Ishikawa-Diagramm Weiter Zurück Schließen Als "Ishikawa-Diagramm" wird eine Form eines Ursache-Wirkungs-Diagramms bezeichnet, das der systematischen Ermittlung von Problemursachen im Prozess der Leistungserstellung, insbesondere unter dem Aspekt der Qualitätssicherung dient.   Ausgangspunkt bildet die Beschreibung eines Ereignis- oder Qualitätsproblems (z. B. "Ausfall einer wichtigen Maschine" oder „Warum wird eine neue Technik oder Technologie nicht genutzt?" und dergleichen mehr). Als Nächstes wird versucht, jene Haupteinflussgrößen zu bestimmen und im Diagramm kenntlich zu machen, die das Ereignis verursacht haben (können) bzw. von deren Wirkung der Output eines Prozesses primär abhängt. Daran schließt sich die tiefergehende Untersuchung der so bestimmten Haupteinflussgrößen an. Hierfür können - wie im Weiteren noch darzustellen sein wird - Kreativitätstechniken wie das Brainstorming oder das Mind-Mapping genutzt werden. Das fertige Ursache-Wirkung-Diagramm, das lediglich die Problemursachen verdeutlichen kann, dient dann der Suche nach möglichen Problemlösungen.