Kommunikation, interkulturelle Weiter Zurück Schließen
Als interkulturelle Kommunikation wird die soziale Interaktion von Akteuren unterschiedlicher Kulturen bezeichnet.
Diese Akteure können Personen, soziale Gruppen, Organisationen oder auch ganze Staaten sein.
Besonders wichtig sind dabei die emotionale Kompetenz und die interkulturelle Sensibilität, die es erlauben, die Konzepte der Wahrnehmung, des Denkens, Fühlens und Handelns der Fremdkultur beim eigenen Handeln zu berücksichtigen.

Zielsetzung der Beachtung der Aspekte der interkulturellen Kommunikation ist es,
  • mögliche Missverständnisse durch Ausdrucks-, Darstellungs- und Handlungsweisen (Begrüßung, Lautstärke, Tonfall, Gestik, Höflichkeit, Freundlichkeit) zu vermeiden und
  • Vorurteile, die zu Problemen oder Konflikten kommen, nicht aufkommen zu lassen.

Link: Business-Knigge.