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Unter Kulanz versteht man ein
Entgegenkommen gegenüber
Kunden,
z. B. in Form einer Gewährleistung bei einem
mangelhaften Gut, ohne dass dazu ein rechtlicher
Anspruch vorliegt, oder die Reduzierung einer
Bestellmenge auf Wunsch des Käufers, obwohl der
Lieferant sich an den dafür bestehenden Vertrag
halten könnte.
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