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Unter Up-selling ist das "Aufrüsten
des Hauptprodukts" mit solchen Komponenten zu
verstehen, die dazu beitragen, die Funktionalität
und die Leistungsfähigkeit des Hauptprodukts zu
erweitern bzw. zu verbessern.
Beispiel:
Der Kauf eines Computers - in
der Grundausstattung "Rechner, Monitor, Tastatur,
Maus" - wird für einen Kunden erst dann interessant,
wenn er - passfähig zum Computer - einen CD-Brenner,
ferner eine Anti-Virus-Software, Ablagemöglichkeiten
für CD's direkt am Computer, ein Mikrofon und dgl.
günstig angeboten bekommt.
Geschickte Händler
nutzen dies aus, um das "Up-selling" für den Kunden
interessant und lukrativ zu machen. Dies hilft auch
dem Absatz des eigentlich interessierenden
Hauptprodukts.
Besonders wichtig ist diese
Marketing-Strategie im
E-Commerce-Geschäft.
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