 |
|
|
|
|
Unter Balanced Scorecard (BSC)
versteht man ein Management-Instrument, das als
"ausbalanciertes Berichtssystem" bzw. als
"ausgewogene Zielekarte" dazu eingesetzt wird, die
Entwicklungserfordernisse und Perspektiven eines Unternehmens primär in
folgenden Richtungen zu beschreiben (siehe
Grafik):
- Kundenperspektive,
- Kosten-/Finanzperspektive,
- Interne Geschäftsprozessperspektive,
- Lern- und
Entwicklungsperspektive.
Die Ausarbeitung
einer Balanced Scorecard wird in Verbindung mit dem
Rating zu einem wichtigen Instrument der Planung und
Steuerung der
Zukunftsfähigkeit von Unternehmen.
Eine Balanced Scorecard lebt davon, dass die
vier Perspektiven durch mess- und bewertbare
Ziele, entsprechende
Kennzahlen sowie
notwendige Maßnahmen untersetzt werden.
Siehe
auch:
Controlling-Instrumente.
|
|
|
