Die Garantieleistungspolitik ist ein wichtiges Instrument der Produktpolitik, vor allem bei Anbietern von technischen oder anderen hochwertigen Gütern.

Garantiezusagen werden genutzt, um die Käufer davon zu überzeugen, dass sie ein qualitativ hochwertiges Produkt erwerben, denn bei einer Garantiezusage begibt sich ja der Verkäufer in die Pflicht der Gewährleistung bei erkannten Sachmängeln.

Aus diesen Gründen heraus wird die vertragliche Garantieleistung gegenüber der gesetzlichen Gewährleistungspflicht oft ausgeweitet.