Community Weiter Zurück Schließen Als Communitiy bezeichnet man eine (virtuelle) Gemeinschaft von Internet-Nutzern. Grundlage für die Kommunikation in der Community bildet eine Webpräsenz, auf der sich die Community-Mitglieder mit ähnlich gelagerten Interessen treffen, um Fragen zu stellen und Erfahrungen austauschen (siehe z. B. facebook). Communities profitieren von dem Grundsatz, dass alle Teilnehmer zum Erfolg beitragen, indem sie ihr Wissen einbringen. Zur Kommunikation stehen verschiedene Internet-Dienste zur Verfügung: Chat, Foren, Free-Mail u. a. Neben Communities, die für alle Interessenten offen stehen, existieren auch geschlossene Communities. Während sich die offenen Communities auf den B2C-Sektor konzentrieren, nutzen mittlerweile auch viele Unternehmen dieses Konzept im B2B-Bereich.