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Von einer (selbst)-lernenden Steuerung
spricht man dann, wenn das betreffende
System in
der Lage ist, sein internes Wissens- und
Erfahrungsmodell durch systematische
Aufnahme und Verarbeitung von
Information aus der
Umwelt so zu erweitern und zu verändern, dass
dieses Modell stets ausreichend die gegenwärtigen
und wahrscheinlich eintretenden künftigen
Umweltbedingungen abbildet und damit seine Fähigkeit
behält, als Instrument für die Ableitung optimaler
Entscheidungen im Steuerprozess dienen zu können.
In der Unternehmenspraxis erfolgt die Anpassung
des internen Wissens- und Erfahrungsmodells durch
Nutzung von
Informations- und Kommunikationstechnologien
und damit verbundenen Konzepten des
Informations-
Wissensmanagements wie
Data-Warehouse-Lösungen,
Data-Mining-Konzepte,
OLAP-Werkzeuge,
Business-Intelligence-Lösungen u. a
1) Teilprozess
"Identifikation":
In diesem
Teilprozess geht es darum, durch ständige
Beobachtung der Umwelt und durch Analyse der
Umweltbedingungen herauszufinden, ob sich derart
signifikante Änderungen zeigen, die eine Anpassung
des Systems bzw. seiner Steuerung an die veränderten
Bedingungen erforderlich machen. In Bezug auf
Unternehmen gilt es, diesen Teilprozess mit der
Ausgestaltung professionell arbeitender "Frühwarnsysteme"
unter Nutzung von modernen
Informationstechnologien zu verbinden. .
(2)
Teilprozess "Analyse, Bewertung":
In diesem Teilprozess geht es darum, zu
analysieren und zu bewerten, inwieweit das bislang
angewendete System und die bislang eingesetzten
Steuerungsmethoden geeignet sind, eine unter bereits
veränderten und sich künftig weiter verändernden
Umweltbedingungen Erfüllung der grundlegenden Ziele
des betreffenden Systems zu sichern..
Dies
Analyse kann mit dem Erstellen eines Prozessaudits
verbunden werden, das erkannte Schwachstellen in der
Arbeit des Systems – auch im Vergleich zu anderen
Systemen (im Sinne eines
Benchmarkings) aufzeigt und Lösungswege zu deren
Überwindung beschreibt.
(3) Teilprozess
"Entscheidungsbildung"
In diesem
Teilprozess geht es darum, zu entscheiden, ob und -
wenn "JA" - in welcher Weise eine Anpassung des
Systems bzw. seiner Steuermechanismen vorgenommen
werden kann oder muss. Vom Typ her sind derartigen
Entscheidungssituationen als "Entscheidungen
unter Risiko" bzw. "Entscheidungen unter
Unsicherheit" zu kennzeichnen.
(4) Teilprozess
"Modifikation"
Dieser Teilprozess
beinhaltet die Umsetzung der Entscheidung zur
Systemanpassung bzw. zur Modifikation der
Steuerungsprinzipien und -mechanismen. Im hier
betrachteten Zusammenhang geht es um die Umsetzung
von Entscheidungen zur Organisationsentwicklung in
Verbindung mit einem entsprechenden "Change
Management".
Siehe auch:
Lernen,
Lernende Organisation. |
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