Business Intelligence (BI) Weiter Zurück Schließen Als Business Intelligence (BI) wird ein analytischer Prozess bezeichnet, der darauf abzielt, fragmentierte Unternehmens- und Wettbewerbsdaten in handlungsgerichtetes Wissen über die Fähigkeiten, Positionen, Handlungen und Ziele der betrachteten internen und externen Handlungsfelder zu transformieren. Dabei werden drei Prozessphasen unterschieden: Phase der Bereitstellung quantitativer und qualitativer, strukturierter oder unstrukturierter Basisdaten. Informationsquellen: Rechnungswesen, Unternehmensplanung, Budgetierung, Analyse, Berichtswesen u. a. Phase der Entdeckung relevanter Zusammenhänge, Muster und Musterbrüche oder Diskontinuitäten gemäß vorbestimmter Hypothesen oder hypothesenfrei. Instrumente hierfür sind z. B.: Balanced Scorecard, ABC-Analyse, Abweichungsanalyse u. a. Phase der Kommunikation der Erkenntnisse und Integration in das Wissensmanagement des Unternehmens; Nutzung der Erkenntnisse im Entscheidungsprozess und Umsetzung des so gewonnenen Wissens in Aktionen. Die Entwicklung von BI-Systemen unter Nutzung computer- und internetbasierter Informationsbeschaffungs- und Auswertemethoden ist somit ein zukunftsorientiertes Konzept, um den steigenden Anforderungen an die Bereitstellung entscheidungs- und handlungsorientierter Informationen durch das Controlling und die Marktforschung besser gerecht werden zu können.