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Als Erfolgspotenziale werden all
jene Faktoren bezeichnet, die die Leistungsfähigkeit
eines Unternehmens und die Chancen in der
Leistungsverwertung maßgeblich bestimmen und deren
Nutzung, Pflege und Entwicklung für die Sicherung
seiner
Zukunftsfähigkeit eine
ausschlaggebende Rolle spielen (siehe auch:
Erfolgsfaktoren).
Dies erklärt, warum
das
strategische Controlling - als Einheit von
strategischer Planung und
Frühwarnsystemen - diese Faktoren als jene
zentralen zu steuernden Größen ansieht, deren
Wirksamwerden später zu messbaren
Ergebnissen im Geschäftsbetrieb des Unternehmens
führen sollen.
Übersicht über Erfolgspotenziale:
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Nr. |
Faktor |
Anmerkungen |
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1. |
Management und
strategisches Controlling |
Stärke
und Fähigkeit des Managements zur
strategischen Führung des Unternehmens;
Vorhandensein von Nachfolgeregelungen für
Führungskräfte der Unternehmensleitung.
Vorliegen und Qualität von Strategien zur
Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit und zur
weiteren Entwicklung des Unternehmens.
Qualität des Wissensmanagements im
Unternehmen; Pflege und Weiterentwicklung
des spezifischen Know-hows
(Produktentwicklung; Technologie;
Unternehmensführung u. a.).
Qualität
von Früherkennungs- und Frühwarnsystemen
sowie eines funktionierenden
Risikomanagements u. a. m.
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2. |
Organisation und
Steuerung der Leistungsprozesse |
Lieferantenabhängigkeit und Qualität des
Beschaffungscontrollings:
Produktivität
und Wirtschaftlichkeit der
Leistungserstellung;
Niveau der
Reaktionszeiten im Unternehmen auf
Kundenwünsche;
Niveau des
Qualitätsmanagements und des
Umweltmanagements;
Niveau und Einsatz
von Informations- und
Kommunikationstechnologien (E-Business u.
a.). |
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3. |
Personal (Human Resources) |
Anzahl
und Qualifikation der Mitarbeiter;
generelle Problemlösungskompetenz in
Verbindung mit dem Wissensmanagement;
Motivation; Eigeninitiative der Mitarbeiter;
Formen und Niveau der Weiterbildung u. a.
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4. |
Weitere
Ressourcen
(Betriebsmittel,
Eigenkapital,
Cashflow) |
Umfang,
Niveau und Leistungsfähigkeit der
technischen Infrastruktur des Unternehmens;
Niveau und Struktur der
Eigenkapitalbasis des Unternehmens und
Vorhandensein von Cashflow als Maßgröße der
Selbstfinanzierungskraft u. a. |
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5. |
Produkt und
Markt,
Kundenbindung |
Gutes
Niveau der Veräußerbarkeit von Produkten mit
hohen Qualitätsstandards;
hohes Niveau
der Kundenbindung und des
Services;
Relative geringe
Konjunkturabhängigkeit und hohes Niveau der
Exportfähigkeit der Produkte;
Konkurrenzintensität auf den Zielmärkten des
Unternehmens wird als Ansporn für Innovation
betrachtet;
ausreichende Marktanteile in
typischen Zielmärkten des Unternehmens;
klare Vertriebswege und besondere
Vertriebsstärken (Niveau des
Logistikmanagements) u. a.;
stabile
Umsatzentwicklung bei den Hauptprodukten und
den wichtigsten Zielgruppen;
konkurrenzfähige Altersstruktur des
Produktionsprogramms;
Deckungsbeitragsstruktur nach Hauptprodukten
und Kunden sichert stabile Gewinne u. a. |
Die Entwicklung erfolgreicher Unternehmen zeigt,
dass im Zentrum aller Betrachtungen zur Sicherung
der Zukunftsfähigkeit von Unternehmen der
Erfolgsfaktor "Kundenbindung" steht und
stehen sollte.
Denn: Nur wer Kunden hat, kann
Umsätze tätigen, und nur wenn Umsätze getätigt
werden, können Kosten gedeckt und Gewinne
erwirtschaftet werden!
Siehe auch:
Potenzialanalyse.
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